学生生活110番

安心で安全な学生生活を入学から卒業までサポート!


学生家族もみんな安心!!
学生の皆様の様々な悩み、トラブルに対する"ファーストコンタクト"として、相談・各種機関の窓口紹介・緊急駆けつけサービスを24時間・365日提供しています。

生活相談電話サポート

様々な悩みを、24時間・365日相談していただけるサービスです。
紛失、盗難、病院案内、就労(アルバイト先のトラブル)ect.

 

トラブル出動サポート

トラブル発生時に、24時間・365日駆けつけるサービスです。
水まわり、カギ、自転車・バイク・自動車、ガラスetc.

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関西学院大学生の対応事例

2016年4月〜2020年3月の4年間で442件の相談がありました。件数が多いものは水まわり、自転車、カギなどです。
※以下の料金は全て税込(税率は当時)です。
 
水まわりアイコン

関学生協申込者で4年間で最も件数が多かった種類の相談です。

例1

日付 

2016年11月26日

内容

トイレタンクの水が止まらない為、修理依頼。

対応

サイフォン管が折れ、給水管の劣化が原因。部品代了承の下、サイフォン管、給水管交換実施。また、ボールタップも劣化し交換が必要な状況でしたが、持ち合わせがないとの事で管理会社へご相談頂く事となりました。

一般料金:24,840円

会員料金:4,320円

例2

日付

2016年9月14日

内容

トイレ手洗い管より水が出てこず、タンク中水溜まるまでに時間かかる為、修理依頼。

対応

ダイヤフラムポンプの劣化が原因でした。部品代了承の下、ダイヤフラム交換にて解消。

一般料金:9,353円

会員料金:713円

 

自転車アイコン

水まわりの次に多い相談です。パンク、鍵の開錠などです。

 

例1

日付

2016年12月20日

内容1

自転車の鍵開錠依頼。

対応

鍵破錠作業実施。

一般料金:8,640円

会員料金:1,000円

例2

日付

2018年3月23日

内容

自転車の前後輪タイヤがパンクした為、修理依頼。

対応

前輪パンク修理、後輪チューブ交換実施。

一般料金:20,720円

会員料金:1,600円

 

バイクアイコン

 

例1

日付

2017年9月20日

内容

原付バイクの鍵穴に鍵がささらなくなった為、修理依頼。

対応

鍵穴内部に異物が入っていたことが原因。異物を取り出し、解消。

一般料金:19,440円

会員料金:0円

 

自動車アイコン

 

例1

内容

2017年5月25日

内容

車のバッテリー上がりの為、作業依頼。

対応

ジャンピング作業実施。

一般料金:14,256円

会員料金:0円

 

カギアイコン

特殊な鍵の開錠の出張対応などです。

 

例1

日付

2018年1月16日

内容

室内ドアノブが壊れて外に出られないとのことでお問い合わせ。

対応

室内錠スコープにて修理。

一般料金:27,000円

会員料金:0円

例2

日付

2017年6月2日

内容

玄関の鍵をお友達が間違えて持っていってしまい、開錠依頼。

対応

特殊開錠実施。

一般料金:19,440円

会員料金:0円

 

病院案内アイコン

4年間で以下のような相談がありましたが料金がかかったものはありません。

  • 高熱の為、休日診療病院を教えて欲しいとのお問合せ。
  • コンタクトレンズの保存液ではなくクリーナーを間違えて目に入れてしまって洗い流しても充血して目が痛い為、近隣の病院を教えて欲しいとのお問合せ。
  • 料理中に左人差し指を切ってしまい、止血できていない為、どうしたら良いかとのお問い合わせ。
  • 下痢が続き食事ができない為、病院が知りたいとのお問合せ。
  • 怪我をした為、最寄の病院を知りたいとのお問い合わせ。
パソコンアイコン

4年間で以下のような相談がありましたが料金がかかったものはありません。

  • パソコンがインターネットに繋がらないとのお問い合わせ。
  • 初期設定を行っている際にWiFiへ接続するとフリーズするとのお問合せ。
  • パソコンの画面が暗いとのお問合せ。
  • 迷惑メールが来て困っているとのお問合せ。
  • ご利用になられているパソコン画面に「あなたのパソコンにウイルスが感染しました」と言う表示が出てきたので点検して欲しいとのお問合せ。
サイト被害アイコン

内容

スマートフォンで動画サイトを閲覧し、再生ボタンを押したら「登録されました」と表示された。

驚いて登録解除ボタンを押したところ電話が勝手に発信され、先方から27万円請求されたが、お金が無い旨を伝えしたところ、23時までに6万円で良いと言われた。

親御様に相談したところ、詐欺ではないかと言われたため、再度サイト運営会社へ連絡し、回答ないまま23時を過ぎてしまったが大丈夫かとのご相談。

会員料金:0円

 

その他アイコン

内容

アルバイトが辞めさせてもらえないとの相談

会員料金:0円

 

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