学生生活110番

   

安心で安全な学生生活を入学から卒業までサポート!


学生家族もみんな安心!!
学生の皆様の様々な悩み、トラブルに対する"ファーストコンタクト"として、相談・各種機関の窓口紹介・緊急駆けつけサービスを24時間・365日提供しています。

 

生活相談電話サポート

様々な悩みを、24時間・365日相談していただけるサービスです。
紛失、盗難、病院案内、就労(アルバイト先のトラブル)ect.
 

トラブル出動サポート

トラブル発生時に、24時間・365日駆けつけるサービスです。
水まわり、カギ、自転車・バイク・自動車、ガラスetc.

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学生生活110番について詳しく 
 

関西学院大学生の対応事例

 2017年4月〜2021年3月の4年間にあった相談・対応事例を一部紹介します。
件数が多いものは自転車、水まわり、カギ、パソコン関連などです。
ご実家暮らしの場合も対応しています(水回り、カギのトラブル等)。
関学生協での「パソコン購入」「共済・学生賠償責任保険加入」「関学生協斡旋の住まい」であれば店舗で気軽に相談できた事例も多くあります。
※以下の料金は全て税込(税率は当時)です。

 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
自転車+

【相談】自転車鍵の解錠依頼。
【対応】破壊解錠を行い作業を完了。
<通常価格>8,000円 <会員価格>,2000円

【相談】自転車の後輪タイヤがパンクした為、修理依頼。
【対応】後輪のタイヤ・チューブ交換実施。
<通常価格>6,900円 <会員価格>2,800円

同様の相談・出張修理多数。

 --------[アコーディオン終了]--------
 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
バイク+

【相談】バイクのメットイン開錠依頼。
【対応】部品代了承のもと、キー作製実施。
<通常価格>21,060円 <会員価格>540円

【相談】バイクのバッテリー上がりの為、作業依頼。
【対応】ジャンピング作業実施。
<通常価格>16,940円 <会員価格>0円

 --------[アコーディオン終了]--------
 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
水まわり+

ご実家暮らしの場合も対応しています。

【相談】家中の排水が詰まり気味の為、対応依頼。
【対応】弁清掃と高圧洗浄にて解消。
<通常価格>47,300円 <会員価格>0円

【相談】一戸建て家外の排水枡つまり。
【対応】便詰まりが原因。高圧洗浄(5m)実施。枡清掃一ヶ所にてトラブル解消。
<通常価格>30,240円 <会員価格>0円

【相談】ユニットバストイレ排水詰まりの為、修理依頼。
【対応】トーラー作業実施。
<通常価格>28,080円 <会員価格>0円

【相談】トイレの水が止まらない為、修理依頼。
【対応】サイフォン管の折れが原因。交換にて解消。
<通常価格>21,664円 <会員価格>3,132円

【相談】1)トイレの配管から水漏れ、2)トイレのタンクになかなか水が貯まらない、3)手を洗うところの締まりが悪くポタポタ水漏れの為、修繕のご依頼。
【対応】一階のトイレウォシュレット給水取り外し、2回のトイレ部品交換して解消。手洗い蛇口は部品取り寄せ。
<通常価格>19,195円 <会員価格>1,595円

【相談】トイレ詰まりの為、修理依頼。
【対応】紙詰まりが原因。ローポンプ作業にて解消。ダイヤフラムの劣化が原因で給水が行われない状況だった為、ダイヤフラムの交換作業にて解消。
<通常価格>14,069円 <会員価格>869円

同様の相談多数。
通常価格より1万円以上安く済んだ、あるいは無料で済んだ事例も多くあります。

 --------[アコーディオン終了]--------
 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
カギ+

ご実家暮らしのご自宅のトラブルにも対応しています。

【相談】玄関ドアの開錠依頼。
【対応】特殊開錠実施。
<通常価格>36,760円 <会員価格>0円

【相談】玄関トビラ鍵が抜けない事があるとのことで修理依頼。
【対応】シリンダーや錠前、ドアクローザー等の経年劣化が原因。調整作業にて解消。
<通常価格>36,300円 <会員価格>0円

【相談】玄関ドアの開錠依頼。
【対応】錠前故障によりドアを開けることができなかった状況。故障している錠前の玉座を外し、故障している場所を避けて隙間から解錠(中度故障解錠)するとともに、交換を実施。
<通常価格>33,440円 <会員価格>5,940円

その他、カギ紛失などによる開錠依頼の事例など多数。通常価格2万円程度のところ0円で済んでいる事例も多くあります。

 --------[アコーディオン終了]--------
 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
パソコン関連+

【相談】
■の事例は、関学生協オリジナルパソコンを購入いただいた方は保証対象内です。
店舗にお気軽にご相談ください。
(もちろん学生生活110番へもご相談いただけます)

■パソコンの充電ができない。
■お母様より入電。学生様がパソコンにスープをこぼして壊してしまった為、修理依頼。
■パソコンの電源は点くが動かないとのお問合せ。
■パソコンがインターネットに繋がらないとのお問い合わせ。
■パソコンの液晶が破損しているが、対応してもらえるサービスはあるかどうかお問合せ。

●以下のようなご相談も、関学生協オリジナルパソコン購入者の方であれば可能な限り無料サポート対応いたします。
●OneDriveの容量容量を大きくするためには、どうすればいいのかが知りたい。
●パソコンがエクセルで作成したものが保存したはずなのに消えている為、復元方法を知りたいとのお問い合わせ。
●スマートフォン(LINE)に送付されてきたファイル(Office suiteとのご申告)をPCに転送する方法を教えてほしいとのご相談。
●Zoomの招待方法を知りたいとのお問い合わせ。
●ウイルス感染したのでスキャンして下さいとメッセージがでているとのことでお問合せ。
●ドライブの容量を確保したい。

 --------[アコーディオン終了]--------
 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
事故+

【相談】自転車で、停車中の車にぶつかってしまい、相手の車のミラーを破損したと入電がございました。
【対応】学生総合共済サポートダイヤルをご案内。合わせて親御様にその他の保険の加入があるかご確認頂くようお伝え致しました。
<費用>0円

【相談】お母様より入電。息子様が兵庫県西宮市内の路上でバイクで停車中に他のバイクがすぐそばで転倒して運転者の女性が負傷し、息子様のバイクと接触したと主張して救急車と警察を呼んだとのことです。息子様は接触していないと主張しているとのこと。また保険会社の対応に不満。
【対応】法テラスへご相談頂く様案内。保険会社への対応不満については兵庫県立神戸生活科学センターの相談を検討頂く様案内。
<費用>0円

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病院+

【相談】頭を打撲した為、近隣の病院を教えて欲しいとのお問合せ。
【対応】近隣の病院をご案内。
<費用>0円

【相談】学生が指を怪我してしまった為、病院案内依頼。
【対応】状況によっては救急車を呼んで頂くようご案内。応急処置や医療機関案内についてのご相談窓口、健康医療相談ハローにしのみやをご案内。
<費用>0円

 --------[アコーディオン終了]--------
 
 --------アコーディオンパーツを削除する際は、この一行上の空白行から[アコーディオン終了]まで全てを選択し削除してください--------
対人関係・トラブル+

【相談】知らない人に大学までの道のり・大学内の案内をした。またラインを交換してしまったと問い合わせ。
【対応】ラインはブロックする。大学の説明をしたことは、大学へ行かれた際に先生へ報告して頂くようご案内。
<費用>0円

 --------[アコーディオン終了]--------
 

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