よくあるお問合せ

 

2021年度 新入生向け

よくあるお問合せを掲載しています。気になる項目をクリックしてください。
組合員登録・学生総合共済等について
Q:ネットで組合員登録・申込はできないのでしょうか?
A:紙の申込書のみでの受付となります。ご了承ください。

Q:出資金はどうやって払えばいいですか?
A:出資金は、入学手続IIの際に大学にお支払いいただいた「その他の諸費」の中に含まれていますので、別途お支払いいただくことはございません。

Q:下宿先が決まらないため住所が書けず、期日までに登録用紙を送ることができません。
A:「入学後の住所」は空欄のままお送りください。後日、新しい住所が決まりましたら生協総務部までご連絡をお願いします。

Q:大学に住所変更の手続きをしたのに、生協の住所が変更になっていない。なぜですか?
A:住所変更された場合、大学とは別に、生協にもご連絡をお願いします(大学から生協への個人情報提供はありません)。
以下のWEBフォームよりご入力いただくか、生協総務部までお電話でご連絡をお願いします。
(総務部の営業日程・時間および電話番号はこのページの最下部に記載しています)
 WEBフォーム 

Q:組合員登録用紙を送ったのに、まだIC組合員証が届きません。登録されているのか不安です。
A:『組合員登録完了通知ハガキ』を2月以降に随時発送します。そのハガキに「組合員番号」「IC組合員証お渡し方法」等を記載いたします。

Q:学生全員加入の「学研災・学研賠」に入っていますが学生総合共済・保険の加入は必要ですか?
A:全員加入の「学研災・学研賠」は教育研究活動中、登下校中の不慮の事故が対象です。学生総合共済は任意のものですが24時間の学生生活をカバーできるので安心です。(アルバイト中、海外旅行中の事故等、心の病にも対応)

Q:学生総合共済・保険の掛金・保険の保険料の支払いはどのようになりますか?
A:
●1年目は「組合員登録 共済・保険等 申込書」下部の払込用紙でお支払いください。申し訳ございませんが「ゆうちょPay」には対応しておりません。
●2年目以降は学生総合共済申込書にてご指定の銀行口座からの引落となります(「学生生活110番」は4年間の一括払いですので2年目以降の引落はありません)。

Q:学生総合共済・保険で、自宅外生だけど祖父母の家から通う場合、共済は自宅外生用の振込票を使えばいいですか?
A:賃貸借契約がない、家賃を必要としない場合は自宅生用の払込書をお使いください。

Q:大学の寮に入寮して学生賠償責任保険に加入する場合、「一人暮らし特約あり」のほうですか?
A:はい。「一人暮らし特約あり」でお申込ください。

Q:就学費用保証保険の扶養者は、父母どちらでも可能ですか?
A:扶養者の指定については『大学生協の学生総合共済』のパンフレットP17の「制度のあらまし:就学費用保障保険」の「3 扶養者について」をご確認ください。
Q:共済だけ、保険だけ、学生生活110番だけに入りたいのですが可能ですか? その場合払込書はどれを使えばいいですか?
A:個別にご加入も頂けます。5枚目のフリープラン用の申込書をお使いください。
IC組合員証について
Q:どうやって作るのですか?
A:「生協組合員登録 共済・保険等 申込書」をお送りいただいた方に作成します。紛失された場合は資料請求いただければお送りします。
 資料請求はこちら

Q:いつ手元に届くのでしょうか?
A:組合員登録完了後2月以降に順次お送りする「組合員登録完了通知ハガキ」に記載します。大まかな日程は以下をご覧ください。
 IC組合員証のお渡しについて

Q:電子マネーは、どのようなチャージ方法がありますか?
A:入学前は「事前チャージ」「チャージサービス口座引落」をお申込ください。
申込期間・金額等の条件を満たした方にプレミアを付与します。
 事前チャージ
 チャージサービス口座引落
入学後はその他に「生協店舗レジでのチャージ」「チャージ専用機でのチャージ」もご利用いただけます。

Q:高等部からの院内進学ですが、組合員登録申込書の提出は必要ですか?
A:院内進学の方も全員登録申込書提出は必須です。(高等部から大学への所属変更の為)

Q:院内進学ですが、IC組合員証は新たにもらえますか?
A:院内進学の方は新たなICカード発行はありません。高等部で使用していたものを引き続きご使用ください。

Q:院内進学で、大学で新しいIC組合員証がもらえると思いICカードを捨ててしまいました。
A:ICカードの紛失や誤って捨ててしまった場合はカードの再発行が必要です。※再発行手数料¥1100頂戴いたします。残高が残っている場合は新しいカードに移行致します。生協総務部までご連絡ください。
(総務部の営業日程・時間および電話番号はこのページの最下部に記載しています)

Q:未受取プリぺイド残高とは何ですか?
A:「事前チャージ」「チャージサービス口座引落」のお支払いで「生協システム内」にある残高です。生協店舗レジでチャージすることで原則0円になります。(チャージ後に上限99,999円を超える場合は、引き続き未受取として残ります)
大学生協マイページについて
Q:どうやって登録するのですか?
登録には組合員番号が必要です。組合員番号は組合員登録完了後2月以降に順次お送りする「組合員登録完了通知ハガキ」でお知らせします。登録方法は以下をご覧ください。
 必ず大学生協マイページにご登録ください  

Q:未受取プリぺイド残高とは何ですか?
A:「事前チャージ」「チャージサービス口座引落」のお支払いで「生協システム内」にある残高です。生協店舗レジでチャージすることで原則0円になります。(チャージ後に上限99,999円を超える場合は、引き続き未受取として残ります)
大学生協オンラインについて
Q:関学生協のオンラインストア「大学生協オンライン」に登録しましたが、再度ログインできません。
A:上枠(ID)はメールアドレスではなく、新規登録の際にお送りした文字列です。新規登録の際のメールをご確認ください。
関学生協オリジナルパソコン・パソコン活用講座について
Q:関学生協オリジナルパソコンについてのよくあるお問合せ
A:こちらをご覧ください。
Q:子供だけでパソコンの初期設定が不安です。
A:生協職員が作成したわかりやすいセットアップテキストがありますのでご安心ください。万一、難しい場合は生協店頭にご相談ください。
Q:関学生協のオンラインストア「大学生協オンライン」に登録しましたが、再度ログインできません。
A:上枠(ID)はメールアドレスではなく、新規登録の際にお送りした文字列です。新規登録の際のメールをご確認ください。
コンビネーション型 オンライン英語講座について
Q:関学生協のオンラインストア「大学生協オンライン」に登録しましたが、再度ログインできません。
A:上枠(ID)はメールアドレスではなく、新規登録の際にお送りした文字列です。新規登録の際のメールをご確認ください。
インターネット回線について
Q:関学生協のオンラインストア「大学生協オンライン」に登録しましたが、再度ログインできません。
A:上枠(ID)はメールアドレスではなく、新規登録の際にお送りした文字列です。新規登録の際のメールをご確認ください。
住まい探しについて
「住まい探しWEBサイト」の西宮上ケ原キャンパス版、神戸三田キャンパス版の各トップページ下部に「住まい探し4つのSTEP」など役立つ情報も掲載しています。
 住まい探しWEBサイト

※神戸三田キャンパスのお部屋紹介は予約制です。ご希望の方は、電話にて予約をお願いします。
店舗:Toy Box(第一厚生棟2階)
TEL:079-565-7676
神戸三田キャンパスについて
Q:神姫バスはPiTaPa・ICOCAは使えますか?
A:ご利用いただけますが、お得な「関学NicoPa」を強くオススメします。PiTaPa、ICOCA等はプレミアや乗継割引の対象外で、バス車内での現金チャージもできません。
 関学NicoPa

Q:「関学NicoPa」の入手方法について
A:入学式当日に購入いただく形になります。詳しくは大学からもご案内があります。入学式後は神戸三田キャンパスToy Box(第一厚生棟2階)でのみ販売します。神姫バスの営業所等では「関学NicoPa」は購入いただけませんのでご注意ください。
自動車教習所の申込について
Q:入学前でも生協で申込できますか?
A:はい。詳しくは以下をご覧ください。
 運転免許
教科書購入について
Q:大学は自分で教科書を選んで購入すると聞いたのですが。
A:はい。以下をご覧ください。 
 教科書販売について
大学生協推奨のWEB資格講座
Q:WEBやパンフレットの案内に「生協窓口にてお支払いください」とありますが、生協窓口とはどこですか?
A:以下をご覧ください。
 大学生協推奨のWEB資格講座


ご不明な点は以下のお問合せ先や、お問合せフォームへお気軽にお問合せください。
【お問合せ先一覧】
お電話でのお問合せ対応は各店舗の営業日程・時間に準じます。
営業時間外のお問合せはWEBフォームよりお願いいたします。
 
2021年1月 営業日程・時間.PDF
 
2021年2月 営業日程・時間.PDF
 
お問合せWEBフォーム
 
 
生協全般 / 組合員登録・学生総合共済・保険・学生生活110番 / IC組合員証 / ICプリペイド(電子マネー) / 大学生協マイページ / 各種チャージ
電話 総務部
  0798-53-7001

住まい探し(西宮上ケ原・西宮聖和キャンパス)
電話 学生住宅部(西宮上ケ原)
  0798-53-5244

住まい探し(神戸三田キャンパス)
電話 学生住宅部(Toy Box内)
  079-565-7676

パソコン / プリンター / 電子辞書 / インターネット回線 / 各種講座 / 自転車 / ネーム・イン・ポエム
電話 KGフォーラム店総合カウンター
  0798-53-2055
 






 





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